Ofte stillede spørgsmål

At finde den helt rigtige størrelse kan være svært, da pasform kan variere fra brand til brand. Først, se gerne om du kan finde en størrelsesguide under det specifikke produkt du kigger på. Alternativt kan du skrive til os via vores størrelsesformular her.

Vi pakker og sender alle ordrer alle hverdage frem til kl. 13:00. Du modtager en e-mail så snart din ordre er afsendt med GLS, som normalt afhenter din pakke mellem kl. 14:00 og 15:00 i hverdage.

Du modtager dit GLS tracking-nummer i en e-mail og SMS så snart din pakke er klar til at blive afsendt. Du vil også efterfølgende modtage opdateringer om din pakke. Husk at tjekke din spam-mappe.

Alle returneringer forgår igennem vores returportal, så vi nemt kan bevare overblikket. Du kan gå til vores returportal her.

Så snart du har oprettet din returanmodning via vores returportal, vil der gå op til 1-3 hverdage inden din returanmodning bliver godkendt. Når du returnering bliver godkendt, vil du modtage en e-mail hvor du kan downloade din GLS-returlabel. Så snart vi har modtaget din returpakke, vil der gå yderligere 1-3 hverdage inden vi har behandlet din returnering og sendt enten penge retur eller et tilgodebevis. Afhængig af din betalingsmetode, vil der være mellem 1-3 hverdages ventetid inden du kan se pengene på din konto. Hvis du har valgt tilgodebevis, vil du modtage dette med det samme via e-mail.

Du kan derfor forvente, at den samlede returproces normalt varer mellem 5-12 hverdage.

Vi arbejder altid så hurtigt vi kan på at tilbyde nye varer på vores webshop. Du kan altid følge med i vores nyheder via vores Instagram eller Nyhedsbrev.

Da de fleste af vores varer er "pro-owned" og kommer fra de professionelle cykelhold, er vi oftest begrænsede i vores størrelser. Vi arbejder altid på at få et bredere sortiment med flere størrelser med udvalgte varer vi kalder "PRO'S CHOICE".

Ja, du kan godt afhente din vare hos os. Du skal blot vælge "afhentning på lager" i kassen. Du kan læse mere om vores åbningstider for afhentning lige her.

Vi har ikke en fysisk butik, men vi har et showroom. Vi skal blot vide hvornår du kommer forbi, så vi kan sørge for at have varen klar til fremvisning. Læs mere om vores åbningstider her.

Bemærk: Vi har ikke alle cykler på vores adresse, så vi kan højst fremvise op til 2 cykler pr. kunde ved aftale.